מי אחראי ולמי פונים
Mera Studio היא אפליקציית Mera Beauty. בעלת העסק ובעלת השליטה במידע: מירה מסארווה. כתובת: אלראזי, באקה אל־גרבייה. לפניות פרטיות, עיון, תיקון ומחיקה: maissra68@gmail.com.
Mera Studio
פרטיות, תנאים, נגישות ומחיקת חשבון · Mera Beauty
الخصوصية والشروط والإتاحة وحذف الحساب
עודכן · آخر تحديث: 2026-09-17
מדיניות פרטיות
המידע והשימוש בו
נאספים שם, נייד מאומת ושפה; ולפי השימוש: תורים וטיפולים, הגעה וביטולים, המתנה, הזמנות מוצרים וקורסים, הודעות והעדפות. הצוות יכול לשמור פרטי לקוחה ותורים לבקשתה, הערות שירות ורישומי תשלום בסלון. המידע משמש לתפעול, תיאום, קשר, סיכומים עסקיים ואבטחה. אין סליקה או איסוף פרטי כרטיס באפליקציה.
בחירה והרשאות
מסירת המידע מרצונך; שם ונייד מאומת נדרשים לחשבון. אפשר לסרב להתראות ולשנות הרשאות במכשיר. התראות משתמשות במזהה התקנה ובאסימון מכשיר. רק מנהלים יכולים לבחור איש קשר או תמונת סטודיו: נשמרים הפרטים שנבחרו בעת שמירת לקוחה או תור, והתמונה שנבחרה בעת העלאתה; לא מועלה כל ספר הטלפונים.
למי המידע נמסר
המידע נגיש לצוות המורשה ולספקי השירות: Supabase לאימות, מסד נתונים וקבצים; SMS4FREE לנייד ולהודעת האימות; Expo ו־Apple/Google לאסימון המכשיר ולהתראות. הספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. נתוני התחברות והעדפות מסוימים נשמרים במכשיר; ספקי התשתית מעבדים גם נתוני חיבור לתפעול ואבטחה. קישורים חיצוניים כפופים למדיניות השירות החיצוני.
אבטחה
הגישה לחשבון מאומתת, הרשאות הצוות מוגבלות לפי תפקיד והתקשורת עם השרת מוצפנת. אין לשתף סיסמה או קוד אימות. אמצעי אבטחה אינם מבטיחים מניעה מוחלטת של תקלות או גישה לא מורשית.
גבולות השירות
השירות לבגירים בלבד. אין להזין מידע רפואי או מידע רגיש שאינו נחוץ לשירות. בקורסים נשמרים רישום ואישור תאריכים; אם מופעל טופס, נשמרים התשובות, נוסח האישור ומועדו. הרשמה אינה הסכמה לפרסום תמונה או לפרסומות; הסכמה שיווקית והסרתה מטופלות בנפרד.
שמירה וזכויות
המידע נשמר לצורכי השירות, ניהול העסק ואבטחה. אפשר לבקש עיון, תיקון או מחיקה; נוודא את זהות הפונה. אין כיום ניקוי אוטומטי מלא לפי תקופות קבועות. מידע שנדרש למטרה חוקית מוגדרת ועותקי גיבוי מטופלים בנפרד; אין מחיקה מיידית מכל עותק.
سياسة الخصوصية
المسؤولة والتواصل
Mera Studio هو تطبيق Mera Beauty. مالكة النشاط والمسؤولة عن البيانات: ميرا مساروة. العنوان: الرازي، باقة الغربية. للخصوصية والاطلاع والتصحيح والحذف: maissra68@gmail.com.
البيانات واستخدامها
نجمع الاسم والهاتف الموثّق واللغة؛ وبحسب الاستخدام: المواعيد والخدمات والحضور والإلغاء والانتظار وطلبات المنتجات والدورات والرسائل والتفضيلات. يمكن للطاقم حفظ بيانات الزبونة ومواعيدها بطلبها وملاحظات الخدمة وسجلات الدفع بالصالون. تُستخدم البيانات للتشغيل والتنسيق والتواصل والتقارير والحماية. لا توجد معالجة مدفوعات أو جمع بيانات بطاقات في التطبيق.
الاختيار والأذونات
تقديم البيانات اختياري؛ يلزم الاسم والهاتف الموثّق للحساب. يمكنك رفض الإشعارات وتغيير أذونات الجهاز. تستخدم الإشعارات معرّف التثبيت ورمز الجهاز. يختار المديرون فقط جهة اتصال أو صورة للاستوديو: تُحفظ البيانات المختارة عند حفظ الزبونة أو الموعد، والصورة عند رفعها؛ لا يُرفع دفتر الهاتف كاملًا.
مَن يتلقى البيانات
تتاح البيانات للطاقم المخوّل ومزوّدي الخدمة: Supabase للتحقق وقاعدة البيانات والملفات؛ SMS4FREE للهاتف ورسالة التحقق؛ Expo وApple/Google لرمز الجهاز والإشعارات. قد تُعالج البيانات خارج إسرائيل. تُحفظ بعض بيانات الدخول والتفضيلات بالجهاز، ويعالج المزوّدون بيانات الاتصال للتشغيل والحماية. تخضع الروابط الخارجية لسياسة الخدمة الخارجية.
الحماية
يُتحقق من الدخول، وتُقيّد صلاحيات الطاقم حسب الدور، ويُشفّر الاتصال بالخادم. لا تشاركي كلمة المرور أو رمز التحقق. لا تضمن وسائل الحماية منع الأعطال أو الوصول غير المصرّح به تمامًا.
نطاق الخدمة
الخدمة للبالغين فقط. لا تُدخلي بيانات صحية أو حساسة غير لازمة للخدمة. تُحفظ تسجيلات الدورات وتأكيد مواعيدها؛ وإذا أُتيح نموذج، تُحفظ الإجابات ونص التأكيد وتاريخه. التسجيل ليس موافقة على نشر صورة أو الإعلانات؛ تُعالج الموافقة التسويقية وسحبها بشكل منفصل.
الاحتفاظ والحقوق
تُحفظ البيانات للخدمة وإدارة النشاط والحماية. يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف بعد التحقق من الهوية. لا يوجد حاليًا تنظيف آلي كامل بمدد ثابتة. تُعالج البيانات اللازمة لغرض قانوني محدد والنسخ الاحتياطية بشكل منفصل؛ الحذف ليس فوريًا من كل نسخة.
תנאי שימוש
חשבון ותורים
יש להשתמש בפרטים נכונים ובחשבון שלך בלבד או בהרשאה מתאימה. תור מאושר רק לאחר אישור שמירה במערכת. קביעה עצמאית: ממחר ועד 50 ימים קדימה. שינוי וביטול עצמאי: עד 22:00 ביום שלפני התור, לפי שעון ישראל; לאחר מכן פנו לסטודיו. אין בכך לגרוע מזכויות ביטול לפי דין.
מחירים ותשלום
המחירים בשקלים, והתשלום על שירותים ומוצרים בסלון בלבד. הזמנת מוצר מתאמת איסוף ואינה חיוב בכרטיס. אין כאן דמי ביטול או ויתור על זכויות צרכניות.
עדכונים והתראות
SMS משמש לאימות. עדכוני תורים ותזכורות באפליקציה תלויים בהרשאות ובמכשיר; אין SMS או WhatsApp אוטומטיים לתורים. בדקו את התור גם ללא התראה. אם תוצאת פעולה אינה ברורה, בדקו את מצבה לפני חזרה עליה.
شروط الاستخدام
الحساب والمواعيد
استخدمي بيانات صحيحة وحسابك فقط أو صلاحية مناسبة. يتأكد الموعد بعد تأكيد حفظه بالنظام. الحجز الذاتي من الغد وحتى 50 يومًا؛ والتعديل والإلغاء حتى 22:00 في اليوم السابق بتوقيت إسرائيل، وبعدها تواصلي مع الاستوديو. لا ينتقص ذلك من حقوق الإلغاء القانونية.
الأسعار والدفع
الأسعار بالشيكل والدفع للخدمات والمنتجات بالصالون فقط. طلب المنتج لتنسيق الاستلام وليس خصمًا من بطاقة. لا تُفرض هنا رسوم إلغاء أو تنازل عن حقوق المستهلك.
التحديثات والإشعارات
تُستخدم SMS للتحقق. تعتمد تحديثات المواعيد والتذكيرات بالتطبيق على الأذونات والجهاز؛ لا توجد SMS أو واتساب تلقائية للمواعيد. راجعي الموعد دون الاعتماد على الإشعار، وتحققي من نتيجة الإجراء قبل تكراره.
נגישות השירות
נגישות באפליקציה
הממשק תומך בעברית ובערבית, בתוויות לכפתורים ושדות, בכפתורי חזרה ובהפחתת תנועה. בדיקות VoiceOver, TalkBack וטקסט מוגדל במכשירים טרם הושלמו; אין עדיין הצהרה על עמידה מלאה בתקן.
סיוע ודיווח
לדיווח על קושי או לבקשת דרך נגישה לקבלת השירות: maissra68@gmail.com. ציינו מסך, פעולה ומכשיר, בלי סיסמה, קוד אימות או פרטי לקוחות אחרים. פרטי הנגישות הפיזית בסטודיו טרם אומתו; פנו לפני ההגעה לבירור ההתאמות.
إتاحة الخدمة
إتاحة التطبيق
يدعم التطبيق العبرية والعربية وتسميات الأزرار والحقول وأزرار الرجوع وتقليل الحركة. لم تكتمل اختبارات VoiceOver وTalkBack والنص المكبّر على الأجهزة؛ لا نعلن بعد عن امتثال كامل للمعيار.
المساعدة والإبلاغ
للإبلاغ عن صعوبة أو طلب وسيلة متاحة للخدمة: maissra68@gmail.com. اذكري الشاشة والإجراء والجهاز دون كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات عميلات أخريات. لم تُتحقق ترتيبات الوصول الفعلي للاستوديو بعد؛ تواصلي قبل الزيارة للاستفسار.
בקשת מחיקת חשבון
מחיקת חשבון ומידע
אפשר לבקש מחיקה בהגדרות החשבון כשהאפשרות זמינה, או בדוא״ל maissra68@gmail.com גם ללא גישה לאפליקציה. ציינו שם ונייד המשויך לחשבון, ללא סיסמה או קוד אימות. לאחר אימות הבקשה נפסיק גישה והתראות; יעד השלמת המחיקה הוא 30 יום. הבקשה כוללת חשבון כניסה, פרופיל, העדפות ומזהי מכשיר והתראות; חריגי שמירה חוקיים יוסברו ויוגבלו לנדרש. תורים עתידיים דורשים ביטול נפרד. התנתקות או הסרת האפליקציה אינן מחיקת חשבון.
طلب حذف الحساب
حذف الحساب والبيانات
يمكن طلب الحذف من إعدادات الحساب عندما تتاح الميزة، أو عبر maissra68@gmail.com دون الوصول للتطبيق. اذكري الاسم والهاتف المرتبط بالحساب، دون كلمة مرور أو رمز تحقق. بعد التحقق نوقف الوصول والإشعارات؛ المهلة المستهدفة لإتمام الحذف 30 يومًا. يشمل الطلب حساب الدخول والملف والتفضيلات ومعرّفات الجهاز والإشعارات؛ تُوضّح استثناءات الاحتفاظ القانونية وتُحصر في اللازم. المواعيد المستقبلية تتطلب إلغاءً منفصلًا. تسجيل الخروج أو إزالة التطبيق لا يحذفان الحساب.
פנייה לסטודיו · التواصل مع الاستوديو
Mera Beauty · אלראזי, באקה אל־גרבייה
בקשת מחיקת חשבון · طلب حذف الحساب פנייה בנושא נגישות · التواصل بشأن الإتاحةהכפתורים פותחים טיוטת דוא״ל. אין לשלוח סיסמה או קוד אימות בדוא״ל.
تفتح الأزرار مسودة بريد. لا ترسلي كلمة مرور أو رمز تحقق بالبريد.